Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Rato Ads ("nós") é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto do RatoAds. Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, compartilhamos, retemos e como você pode exercer seus direitos.

2. Categorias de Dados Coletados

Cadastro: nome, e-mail e credenciais de login.
Conta e uso: plano contratado, histórico de minerações e configurações.
Suporte: mensagens trocadas com nosso atendimento.
Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de telemetria e logs de segurança.
Pagamento: coletados e processados diretamente pela Paddle (não armazenamos dados de cartão).

3. Finalidades e Base Legal

Criação e gestão da conta — execução de contrato;
Fornecimento do Serviço e suas funcionalidades — execução de contrato;
Segurança, prevenção a fraude e abuso — legítimo interesse;
Melhoria do produto e análise agregada — legítimo interesse;
Atendimento ao cliente — execução de contrato;
Comunicações de marketing — consentimento (revogável a qualquer tempo);
Cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, analytics) sob contratos de processamento de dados;
Paddle.com, nosso Merchant of Record, para processar pagamentos, assinaturas, emissão de notas e conformidade fiscal;
Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima: dados de conta enquanto ela estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento para fins fiscais e de defesa em processos; logs técnicos por até 12 meses; dados de marketing até a revogação do consentimento. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento.

Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas (criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e segurança, e cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar preferências no seu navegador.

9. Transferências Internacionais

Alguns provedores (incluindo a Paddle) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos salvaguardas contratuais adequadas conforme a LGPD.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com a Rato Ads pelos canais de suporte disponíveis no Serviço.